ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ТАХИОН».
Оператор персональных данных:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТАХИОН»
Сокращённое наименование: ООО "ТАХИОН"
ИНН: 9 722 012 523
КПП: 772 201 001
ОГРН: 1 217 700 602 943
Юридический адрес: 109 316, г. Москва, ул. Талалихина, д. 41, стр. 9, этаж 6, офис 243
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@ishiki.pro Сайт: ishiki.pro/
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ishiki.pro/.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ishiki.pro/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ishiki.pro/.
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://ishiki.pro/.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оформление и исполнение заказов
Категории субъектов персональных данных: покупатели и лица, намеревающиеся оформить заказ.
Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о составе и стоимости заказа, выбранном способе оплаты и доставки, статусе заказа и оплаты.
Цели обработки: оформление, подтверждение, оплата, комплектация, доставка и исполнение заказа; информирование Покупателя о состоянии заказа; формирование электронных чеков; предоставление доступа к истории заказов в личном кабинете.
Правовые основания: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных, выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
Операции с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, участвующим в исполнении заказа, блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение срока оформления и исполнения заказа, а после его исполнения — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов, но не менее пяти лет.
6.2. Создание и работа личного кабинета
Категории субъектов персональных данных: зарегистрированные пользователи и покупатели, для которых личный кабинет создаётся после оформления заказа.
Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор пользователя, история заказов, адреса доставки и статусы заказов.
Цели обработки: регистрация и авторизация пользователя, создание и обслуживание личного кабинета, отображение истории и статусов заказов, восстановление доступа и отправка одноразовых кодов.
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, а также заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных.
Срок обработки и хранения: до удаления личного кабинета пользователем или прекращения его работы Оператором, если дальнейшее хранение отдельных данных не требуется законодательством Российской Федерации.
6.3. Обработка обращений, отмен, возвратов и претензий
Категории субъектов персональных данных: пользователи, покупатели и заявители.
Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер и состав заказа, сведения об оплате, доставке, возврате, претензии или обращении, а также приложенные документы и изображения.
Цели обработки: рассмотрение обращений, отмена заказов, организация возврата товаров и денежных средств, урегулирование претензий и защита законных интересов Оператора и Покупателя.
Правовые основания: исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, и осуществление законных интересов Оператора.
Срок обработки и хранения: до окончания рассмотрения обращения или урегулирования спора, а затем в течение трёх лет, если более продолжительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.4. Обеспечение работы и безопасности сайта
Категории субъектов персональных данных: посетители и пользователи сайта.
Перечень обрабатываемых данных: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, технические журналы, идентификаторы сессий и необходимые файлы cookie.
Цели обработки: обеспечение работоспособности и безопасности сайта, сохранение содержимого корзины, авторизация пользователей, предотвращение технических ошибок и неправомерных действий.
Правовые основания: необходимость обеспечения работы сайта, заключения и исполнения договора, а также законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъектов персональных данных.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия соответствующего файла cookie или технического журнала, но не дольше, чем необходимо для достижения указанных целей.
6.5. Веб-аналитика
Категории субъектов персональных данных: посетители сайта, давшие согласие на использование аналитических файлов cookie.
Перечень обрабатываемых данных: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.
Цели обработки: анализ посещаемости сайта, оценка работы страниц и интерфейсов, улучшение сайта и пользовательского опыта.
Правовое основание: согласие пользователя на использование аналитических файлов cookie.
Получатель данных: ООО "ЯНДЕКС" в рамках использования сервиса Яндекс.Метрика.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия аналитических файлов cookie, установленного настройками сервиса, но не более 24 месяцев либо до отзыва пользователем согласия.

7. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без их использования, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
8.2. Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, Оператор вправе поручать обработку персональных данных следующим лицам и категориям получателей:
— поставщику платформы Tilda — для размещения сайта, работы форм, корзины, каталога и личного кабинета;
— ООО "ЯНДЕКС" — для работы сервиса Яндекс. Метрика при наличии согласия пользователя на аналитические файлы cookie;
— банку или платёжному оператору — для проведения оплаты, возврата денежных средств и формирования платёжных документов;
— оператору онлайн-кассы — для формирования и направления электронных чеков;
— службе доставки — для расчёта стоимости, оформления и исполнения доставки;
— оператору электронной почты — для отправки подтверждений заказов, одноразовых кодов и сервисных сообщений;
— CRM, сервису получения заявок или учёта заказов — для обработки и исполнения заказов;
— хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы и безопасности сайта.
8.3. Конкретный состав получателей определяется используемыми Оператором сервисами и заключёнными с ними договорами. Лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, передаются только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующей задачи.
8.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Оператор сохраняет ответственность за организацию обработки и защиту персональных данных, переданных лицам, действующим по его поручению, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8.6. Пользователь вправе потребовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, а также отозвать согласие, направив обращение на support@ishiki.pro.
8.7. После достижения целей обработки, отзыва согласия или возникновения иных законных оснований для прекращения обработки персональные данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, выполнения обязанности Оператора или защиты его законных интересов.

9. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА
10.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя.
10.2. На сайте могут использоваться следующие категории файлов cookie:
— необходимые cookie — обеспечивают работу сайта, корзины, форм, авторизации, личного кабинета и функций безопасности; такие cookie не могут быть отключены средствами сайта;
— аналитические cookie — используются для анализа посещаемости, действий пользователей и улучшения сайта; такие cookie устанавливаются только после получения согласия пользователя.
10.3. Для веб-аналитики используется сервис Яндекс. Метрика, предоставляемый ООО "ЯНДЕКС". Сервис может обрабатывать IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, источнике перехода, посещённых страницах и действиях пользователя.
10.4. Яндекс. Метрика не должна запускаться до получения согласия пользователя на аналитические файлы cookie.
10.5. Пользователь вправе принять все файлы cookie либо разрешить использование только необходимых cookie. Отказ от аналитических cookie не ограничивает возможность просмотра сайта и оформления заказа.
10.6. Пользователь может отозвать согласие на использование аналитических cookie через настройки cookie на сайте, а также удалить ранее сохранённые cookie в настройках браузера.
10.7. Срок действия файлов cookie определяется их назначением и настройками используемого сервиса. Аналитические cookie хранятся не более 24 месяцев, если пользователь не удалит их или не отзовёт согласие ранее.

11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
11.2. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@ishiki.pro.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ishiki.pro/privacy.
13.4. Дата последнего обновления Политики: 05.08.2026.